Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

Usateamfans.com üzerinden sistem güncellenmesi yapılmadığı veya sistem bakım çalışması yapılmadığı sürece 7 gün 24 saat sipariş verebilirsiniz.

Sitemizde satışa konulan ürünlerin stokları entegre bir sistem ile çalıştığından, sitede satışı yapılmakta olan tüm ürünler sipariş ödemesinin onaylandığı tarihten

itibaren 1 ila 3 iş günü içerisinde, Hafta içi 09.00-18.00 (Cumartesi-Pazar hariç) saatleri içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu verilen siparişleriniz pazartesi günü, resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz ise tatil bitimini takip eden mesai gününde işleme alınacaktır.

SİPARİŞ SÜRECİ

Numara ve beden seçenekleri mevcut olan ürünlerinizi sepetinize ekleyebilmek adına öncelikle ürün fotoğrafının yanında yer alan "NUMARA/BEDEN" seçeneklerinden size uyan seçeneği

tıklayarak ürün ölçülerinizi seçmeniz gerekmektedir.

Ürün detay sayfasında numara veya bedeninizi seçtikten sonra hemen al butonuna tıklayabilirsiniz.Ardından da Teslimat ve Fatura adresi sayfasına yönlendirilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünü, ürüne tıkladıktan sonra açılan sayfada yer alan "SEPETE EKLE" butonuna basarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

Bunun için öncelikle sizden istenen gerekli bilgileri eksiksiz ve güncel haliyle paylaşmanızı rica ederiz.

İşleminizi sonlandırdıktan sonra bizimle paylaştığınız e-posta adresinize siparişinizin detayını belirten e-posta ile gönderilecektir.

Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde kargonuzu takip edebilmek adına gerekli bilgi ve detayları içeren bir e-posta ile sizi bilgilendireceğiz.

AÇIKLAMALAR

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu kargo görevlisinin yanında açarak sorunlu olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

Herhangi bir sorun tespit ettiğinizde kargo görevlisine tutanak tutturarak kesinlikle kargoyu teslim almayınız.

Kargo görevlisi teslimat sırasında paketi kontrol etmenize müsaade etmez ise görevlinin yanında lütfen 0 850 205 65 95 numaralı telefondan tarafımıza ulaşınız.

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?

Teslimatlarımız Sürat Kargo ile gerçekleştirilmektedir.

Ürün teslimatı hangi şehirlere yapılıyor?

Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapılmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentası yoksa haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.

Yurt dışından sipariş verebilir miyim?

Yurtdışı siparişleriniz için sipariş vermeden önce bizimle "info@usateamfans.com" adresinden iletişime geçiniz.Sizi doğru şekilde yönlendireceğiz

Yurtdışı siparişleriniz, 2-3 iş günü içerisinde USATEAMFANS tarafından UPS kargo şirketine teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra ortalama teslim süresi 3-15 iş günüdür.

Kapıda Ödeme

Kapıda nakit ödeme gibi opsiyonlu teslimatta, siparişlerinize kargo ücretine ek olarak 17TL kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılacaktır.

Kapıda ödemelerde fatura ve teslimat adresinin aynı olması gerekmektedir.

Siparişim ne zaman ulaşır?

Hafta içi saat 14:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki gün, Cuma günleri saat 13:30'dan sonra verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınmaktadır.

Siparişiniz 1-10 iş günü içinde kargoya verilir. Doğal afet, salgın, savaş, yangın, terör vb olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

Siparişiniz sizin seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

Eğer siparişinizin kargoya verilme süresi 5 iş gününü geçtiyse, info@usateamfans.com adresine, adınızı ve siparişinizin numarasını belirten bir e-mail atarsanız,

size en kısa zamanda siparişiniz konusunda bilgi verilecektir. Her türlü sorunuzu bizimle paylaşmaktan hiçbir zaman çekinmeyin.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?

Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp

bilgi almanız gerekmektedir.

Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.

Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş

olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz.

Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz, yeni ürün teslimat adresinize gönderilecektir.

Siparişim kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Sipariş ettiğiniz ürünleri teslimat sırasında irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Eksik - hatalı ürün ile karşılaştığınızda bizimle irtibata geçiniz.

Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi, ne yapmalıyım?

Eğer faturanız size eposta yada kargo ile ulaşmadı ise, bize bir mail göndermeniz yeterli "info@usateamfans.com"

İLETİŞİM

Size nasıl ulaşabilirim?

0 850 205 65 95 no'lu telefondan ya da info@usateamfans.com adresinden e-posta yolu ile bize ulaşabilirsiniz.

Size en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacaktır.

Çalışma Saatlerimiz:

Hafta içi: 09:00 - 18:00

Sepetim

Teslimat Bilgileri